Здравствуйте!
Скорее всего, работники СФР правы. Раз Вы не заплатили взносы по социальному страхованию за 2023 год, то не имеете права на пособия как застрахованное лицо.

Добавим, что пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет могут получать и незастрахованные ИП, а также безработные. Но только если они будут признаны нуждающимися по критериям из ст. 9 закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ о пособиях для граждан, имеющих детей. Об этом сказано в предпоследнем абзаце ст. 13 того же закона.

Полагаем, что под критерии малоимущих граждан Вы не подходите, поэтому Вам отказали. При оценке нуждаемости учитывается доход всех членов семьи и имеющееся имущество.