Маркетплейс ввел плату за прием товаров на склад. Фиксированная ставка составляет 3,5 рубля за 1 литр плюс повышающие коэффициенты при высокой загрузке. В некоторых случаях они доходят до значения 156. До лета 2024 года эта услуга была бесплатной. Плата взималась только при высокой загрузке складов.
Продавцы не оценили данное нововведение, сократившее их прибыль, и рассматривают переход на другие площадки. Помимо фиксированной платы за обработку товаров при высокой загруженности складов Вайлдберриз теперь взимает доплату в виде повышающего коэффициента. Применяется он следующим образом: фиксированная ставка 3,5 руб/л х объем товара в литрах х коэффициент. Летом 2024 года склады Wildberries повсеместно работали с коэффициентом 20. То есть, передать на хранение партию в количестве 100 единиц и объемом 2 литра каждая (итого 2 00 литров) обойдется 14 000 рублей (100 ед х 2 л х 3,5 руб х 20 = 14 000). Трудности возникают как у мелких, так и у крупных селлеров – непосредственных производителей и торговых сетей.
В июне 2024 года в Хабаровске был зафиксирован коэффициент 142 и 144, а самое высокое значение 156 применялось на складах «Ягодок» в Электростали.
По данным самой компании, максимальная загрузка обычно приходится на апрель. Введение фиксированной платы и повышающих коэффициентов призвано оптимизировать загрузку и выровнять стоимость услуг по обработке и приемке товаров.
Как заявила официальная пресс-служба Wildberries, высокие коэффициенты применяются лишь в 0,16% от всего объема поставок от селлеров. Но, компания по-прежнему предоставляет и бесплатные места. На каждом складе и сортировочном центре всегда есть такие. Ежедневно сотрудники маркетплейса бесплатно размещают около 55% всех поставляемых товаров. То есть, фиксированную и повышенную плату обещают только в моменты пиковой загрузки.
По мнению совладельца «Ягодок» Владислава Бакальчука, взимание платы с селлеров за размещение товаров на складах обусловлено дефицитом персонала. Пропускная способность Wildberries снизилась после начала использования многоярусных стеллажных конструкций. Такие мезонины увеличивают площадь размещения, но снижают скорость их обработки. Первым негативным последствием стал дефицит слотов, вторым – увеличение издержек продавцов из-за введения платных услуг с коэффициентами.
