20 декабря 2017 года в России произошёл массовый сбой в работе онлайн-касс. Ассоциация торговли АКИТ подсчитала, что в результате сбоя ритейлеры не досчитались выручки на 10 млрд рублей, из которых около 2,5 млрд рублей составила бы прибыль.
В тот же день на сайте ФНС разместили информационное сообщение, в котором подчёркивается, что ошибки в программном обеспечении ККТ не должны приводить к остановке торговли. При этом продавцы, которые в такой ситуации не смогли выдать кассовый чек, не будут привлекаться к административной ответственности.